“您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？”在广西防城港市税务局征纳互动服务运营中心，坐席人员正通过远程互动、音视频交互、屏幕共享等方式为纳税人解决涉税诉求。
“我的手机出了点故障，无法接收短信，也登录不了电子税务局。能否帮我变更办税员办理税费业务？”电话那头，广西一房地产公司的工作人员正在焦急询问。
“您稍等，马上处理。”5分钟后，在税务工作人员的“云端”协助下，纳税人“一键跨区”完成办税员变更。
“现在远程办理非常方便，不用跑到税务局柜台，很省事。”房地产公司的工作人员高兴地说。
据了解，围绕“高效办成一件事”，广西防城港税务局依托“智能交互、办问协同”的征纳互动服务新模式，开设“远程虚拟窗口”，建立了收件地、办理地线上线下协同联动的跨区域通办服务机制，实现了异地收件、线上协同、属地办理，让纳税人“少跑腿”，让税费业务实现线上办、跨域办、就近办，确保企业顺利入驻。
