为服务好各类经营主体，国家税务总局辽宁省税务局充分发挥税收职能作用，精准对接相关企业涉税需求，组织税务干部建立问需送政辅导团队，实行个性化服务，送政策、解难题、优服务，助力冰雪经济“景”上添花。

“靶向”纾困 让“流量”变“留量”

作为国家AAAA级旅游景区的葫芦山庄是很多游客到葫芦岛的必游之地，辽宁葫芦古镇运营管理有限公司田园风情酒店分公司便坐落在这里。“刚一入冬，就有大批南方游客前来感受东北文化，品尝特色美食，酒店生意火爆，餐厅迎来客流高峰。由于业务量增大，到了月末的最后一天，我们的数电发票额度不够，我们的发票突然开不出去了，眼看已经到了下班点，现在去税务局怕来不及，就点击了征纳互动进行提问，税务部门的同志很快让我们为游客开出了发票，解决了燃眉之急。”辽宁葫芦古镇运营管理有限公司田园风情酒店分公司财务负责人说道。

“您好，很高兴为您服务！您可以输入文字开展互动、点击对应按钮发送图片和文件给我，也可以发起音视频通话或远程协助申请。”在国家税务总局葫芦岛市龙港区税务局办税服务厅的征纳互动区，坐席人员正在为辽宁葫芦古镇运营管理有限公司田园风情酒店分公司解决数电发票额度不够，无法为顾客开具发票的问题。坐席人员通过远程视频连线，指导企业如何在电子税务局里提交数电票额度调整申请，帮助企业调整了发票额度，让企业能顺利开票。

又到一年岁末寒冬，每年冬季都是东北冰雪旅游的主场。近日，中央区域协调发展领导小组办公室印发了《推动东北地区冰雪经济高质量发展助力全面振兴取得新突破实施方案》，落实了激发冰雪经济活力的有关部署。辽宁各地税务部门立足区域丰富的冰雪资源优势，在提供精准服务，解决纳税人诉求和困难上下功夫。税务干部深入调研辖区冰雪产业，聚焦企业需求提供“靶向”服务，以更高的标准、更优的举措，为企纾困解难，帮助企业把“流量”变“留量”，为辽宁冰雪产业发展提供暖心的税务保障。

“国家给我们政策上的支持，税务部门手把手教我们申报，提前帮我们解决好发票的问题。”阜新黄家沟旅游度假有限公司负责人说道。原来，国家税务总局阜新市细河区税务局问需送政辅导团队深入企业调研时了解到，距离今年阜新市黄家沟滑雪场开放营业仅有十天的时间，而印有企业名称的发票还没有申请和领用。本着“靠前服务”的理念，细河区税务局第一时间指导企业填报申请并联系国家税务总局阜新市税务局上报两万张印制企业冠名发票的计划，确保企业发票领用顺畅。

“驻点”服务  为“冷经济”提供“热动力”

为精准对接冰雪企业需求，帮助企业“轻装上阵”，今年冬季，沈阳、盘锦等多地税务部门还开启了“驻点”服务。税务部门组建项目驻点专家服务团队，建立“点对点”服务模式，深入企业进行入户走访，定制税收服务“套餐”，精准开展“一对一”纳税辅导，为冰雪经济供“热”赋能。

“您好，这是为企业准备的政策资料……”日前，国家税务总局盘锦市大洼区税务局组织税务干部以“管理员＋职能股室”的形式成立项目“驻点专家”，来到盘锦红海湿地温泉主题乐园的运营主体盘锦红海湿地酒店有限公司进行走访。在走访前，税务部门提前根据企业经营涉及重点税种和重要政策准备好了宣传材料，对企业涉及到的水资源税改革的问题，税务部门逐条明确政策依据、计算流程、税额参考等，帮助企业测算水资源费改税政策实施后资金数额的变化，并企业建议提高水资源利用率，走绿色发展的模式。

近日，2024-2025“冬日雪暖阳·撒欢儿在沈阳·身心齐欢畅”冰雪季开板仪式在沈阳东北亚国际滑雪场盛大启幕。开幕后，东北亚景区顾客明显增多，销售额和发票使用量也随之增加。为此，沈阳市浑南区税务局高坎税务所召集业务骨干组建“王家湾冰雪项目专家团队”用专家驻点制度为企业保驾护航。

很快，税务部门了解到该公司存在开票系统运转不畅、开票员不熟悉操作流程等问题，立即组织税务干部到现场辅导、逐一解决。针对冰雪热潮带来的餐饮、住宿、旅游等行业纳税人发票用量激增的情况，浑南区税务局靠前服务，通过实时关注流量导向、大数据平台精准分析等举措，提前预判纳税人发票用量情况，根据纳税人规模大小，主动为重点纳税人调整发票额度。通过线上线下相结合的方式，引导纳税人通过电子税务局办理发票业务，在线为纳税人解决涉票疑难，保障发票供应，让纳税人领票不出门、用票不间断、受票不延迟。

服务上下游 助力冰雪经济“持续升温”

随着冰雪经济日益火热，税务部门注意到部分冰雪产业的上下游企业也凭借敏锐的嗅觉进行转型升级。近日，税务干部走进丹东海合谷实业有限公司生产车间，映入眼帘的是全自动裁床、打板机正有序作业，车间通过GST标准工时软件进行电眼验布、激光切割、自动绗缝、热熔胶封……一派繁忙景象。

“今年的滑雪服产品在功能性和保暖性方面都进行了科技感十足的‘硬核’升级，市场竞争力大为提升。”在样品展示区，海合谷实业财务负责人鲍丽介绍，新推出的滑雪服在羽绒层添加了石墨烯发热薄膜，不仅抗寒，也更舒适，还具备间歇压缩科技和定位搜救系统等功能，“为了做好新雪季新款的准备工作，我们提前半年扩建智能化生产线，面临的资金压力较大。在通过电子税务局提交申请办理退税过程中，系统提示存在税收风险应对事项，导致退税无法正常进行，我们正打算用这笔退税款支付扩建工程款，所以当时特别着急，立即打电话咨询税务干部。”

了解具体情况后，国家税务总局丹东边境经济合作区税务局税务干部通过企业申报数据和实地走访，对“申报的进货凭证存在计量单位为空的项目”风险点反复查验核实，通过人工校验海关传递数据，判定是企业以折扣方式卖出产品，红冲发票导致的异常，排除风险后人工解锁异常提醒，快速帮助企业解除了风险提示。排查后，企业当天就顺利收到退税款，及时支付了工程款。

“绿水青山就是金山银山，冰天雪地也是金山银山。”辽宁税务部门将立足辖区文旅产业特点和企业实际，深耕办税服务土壤，由“人找政策”向“政策找人”转化，用服务助力辖区企业宠客，持续为冬季冰雪文旅产业蓬勃发展保驾护航。